Condiciones Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LA WEB

 

PREVIA Y DEFINICIONES

Harry Walker Rodamientos S.A. (en adelante "Harry Walker") es una sociedad mercantil de nacionalidad española con domicilio social en Polígono Industrial San Marcos, Calle Ricart, 13 y 15, 28906, Getafe, Madrid, con CIF A28686954 e inscrita en el registro mercantil de Madrid.

La cumplimentación y el envío del Formulario de Pedido habilitado en nuestro sitio web (www.harrywalker.net) implica que usted, como Cliente de Harry Walker, es consciente y autoriza expresamente, de manera libre y voluntaria, su sometimiento a nuestras Condiciones de Uso, Política de Privacidad y de Cookies, así como a las presentes Condiciones Generales de Venta.

De acuerdo con las presentes Condiciones Generales de Venta en la Web (en adelante "CGVWeb") de la página web www.harrywalker.net y junto a otras definiciones contempladas, los siguientes términos tienen el significado indicado a continuación:

"Condiciones de Venta": son todas las condiciones de venta en función de las que se ofertan los Productos a través de la web, que constituyen el contrato a suscribir entre el Vendedor y el Cliente.

"Vendedor": El proveedor de los productos puestos a la venta a través de este sitio Web y, en particular:

 - Responsable: Harry Walker Rodamientos S.A.

 - Dirección: P.I. San Marcos, C/Ricart, 13 y 15. 28906 Getafe. Madrid

 - CIF: A28686954

 - Teléfono: +34 916843435

 - Email: harrywalker@harrywalker.net

"Cliente/s": es el comprador del Producto, y como tal se entiende la persona jurídica que realiza la compra.

"Producto": relación de productos comercializados por el Vendedor en el presente sitio Web, los cuales figuran descritos en cada ficha de producto.

"Página web" o "Plataforma e-commerce": el conjunto de páginas que se pueden consultar en la red a través de la URL sita en www.harrywalker.net titularidad de Harry Walker Rodamientos S.A.

En todo caso, el contrato y la asunción de las condiciones y obligaciones de las CGVWeb solamente surtirán efectos y serán vinculantes entre Harry Walker y el Cliente tras la confirmación expresa y por correo electrónico por parte de Harry Walker de la recepción del pedido emitido por el cliente.

 

CLIENTES

Harry Walker ofrece esta plataforma e-commerce para permitir exclusivamente a sus clientes habituales el poder enviar pedidos a través de la web (www.harrywalker.net).

Por esto, el acceso a la plataforma está sujeto a la aprobación por parte de Harry Walker.

 

RESPONSABILIDAD

Harry Walker no será responsable de ningún daño o pérdida directa y/o indirecta que se derive de la venta de los bienes y servicios disponibles en el sitio web www.harrywalker.net, incluyendo cualquier demora y/o falta de entrega, así como de la no correspondencia de dichos productos con las especificaciones publicadas en el sitio web o por cualquier otra circunstancia ajena al control directo de Harry Walker.

Harry Walker no garantiza la disponibilidad, la continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web durante el proceso de compra y, en consecuencia, excluye en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del mismo.

 

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Harry Walker emplea sus mejores esfuerzos para ofrecerle la información sobre la forma de adquirir nuestros productos y sus precios de forma exacta, veraz y actualizada, sin errores tipográficos. No obstante lo anterior, no podemos descartar la existencia de errores de estas características, totalmente ajenos a nuestra voluntad, por lo que nos comprometemos a, en caso de detectarlos, proceder inmediatamente a su corrección.

Los productos mostrados en la web pueden contener fotos, medidas, colores, características orientativas y muestran una aproximación respecto a la realidad, por lo que pudiera suceder que en algunas ocasiones y de forma eventual estos no coincidieran con los de los productos reales. Es por ello que se recomienda al cliente verificar la apariencia exacta y condiciones técnicas del producto con carácter previo a la adquisición el mismo a través de la web.

En el eventual e hipotético caso de que un error tipográfico afectara al precio, descripción, foto, características y/o disponibilidad del producto, y si, como cliente, hubiera realizado un pedido en función de un error de este tipo, Harry Walker procederá de inmediato a su comunicación y el cliente tendrá derecho a rescindir su pedido, sin coste alguno por su parte.

Harry Walker se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la relación de productos, precios y/o servicios contenidos en el presente sitio Web, así como sus condiciones de adquisición y entrega, bajo su exclusiva responsabilidad. No obstante lo anterior, tales modificaciones no afectarán a los pedidos que ya se encuentren en curso. Asimismo, Harry Walker se reserva la facultad de realizar cualquier modificación que resulte útil o devenga necesaria en el diseño de envases, mensajes publicitarios o informativos, instrucciones y descripciones que figuren en los mismos, cumpliendo en todo momento con la legislación vigente que resulte de aplicación.

 

PRECIOS

Los precios de los productos ofertados en el sitio Web serán los que figuren en el mismo en el momento de que curse el pedido(s), estarán expresados en euros y serán el precio antes de impuestos; es decir, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), así como cualquier otro impuesto, tasa o gravamen de carácter estatal y autonómico que pudiera resultar de aplicación. Dichos impuestos y tasas se añadirán en los detalles del pedido.

Harry Walker se reserva la facultad de modificar sus precios en cualquier momento, por lo que deberá verificar los mismos con carácter previo a la formulación de cada pedido que nos solicite.

 

PEDIDOS

Como cliente habitual, puede formalizar sus pedidos a través de nuestra web (www.harrywalker.net).

Para formalizar su pedido, deberá seguir las instrucciones de compra que se le proporcionan a lo largo de todo el proceso de contratación.

La compra del producto se formalizará a partir de la selección y adquisición del(los) producto(s) en el sitio Web. Antes de que finalice su pedido, Harry Walker le solicitará que lo valide, con el objeto de evitar cualquier error involuntario. A tal efecto, deberá validar los productos incluidos en su carrito de la compra, la dirección de envío y facturación, así como que la adquisición de tales productos conlleva una obligación de pago por su parte.

Harry Walker le confirmará la recepción de su Pedido mediante el envío de un acuse de recibo por correo electrónico en un plazo no superior a un día laboral posterior al de la recepción de su pedido, comunicación que implicará la recepción y aceptación del mismo por Harry Walker. En él figurará un resumen de los productos, cantidades, datos de contacto de Harry Walker, dirección de envío y especificará el precio, gastos de transporte así como cualquier otro gasto e impuestos aplicables, también incluirá un link a estas mismas CGVWeb. Deberá comprobar el contenido de esta comunicación e informar a Harry Walker si detecta algún error u omisión en la misma, con el objeto de que podamos subsanarlo a la mayor brevedad. En cualquier caso, le recomendamos que conserve dicha comunicación.

 

OFERTAS

Harry Walker podrá compartir ofertas con sus clientes habituales a través de la web, las cuales podrán ser accesibles por dicho cliente a través de la web. Dichas ofertas deben entenderse como una manera rápida y sencilla de acceder a un conjunto de productos que puede usar para facilitar su compra.

Desde su área personal en la web, el cliente puede ver sus ofertas que aún están en validez. La validez de las ofertas será por defecto de 30 días naturales desde la fecha de creación.

El cliente puede visualizar la oferta y añadir una copia de los productos incluidos en la oferta a su carrito de la compra. Desde allí puede proceder a la compra de dichos productos. En ese momento, los precios, los descuentos, los gastos de envío y los impuestos serán actualizados a las condiciones que tenga el cliente en el momento de la compra.

 

DISPONIBILIDAD

La cantidad de productos disponibles en Harry Walker para nuestros clientes se muestra en el catálogo de productos en la web www.harrywalker.net. Dicha cantidad de productos disponibles se actualizará con la mayor frecuencia que técnicamente sea posible.

Puesto que los pedidos on-line permiten la creación de múltiples pedidos en paralelo por diferentes clientes, existe una poco probable posibilidad de que la cantidad disponible mostrada no sea completamente precisa. En el supuesto caso de que el cliente haga un pedido de un producto totalmente disponible en stock pero que por el motivo anterior no sea así, la responsabilidad y actuación de Harry Walker será de acuerdo a lo expuesto en los apartados "Responsabilidad" e "Información del Producto" de estas CGVWeb.

Para los productos no disponibles en stock, Harry Walker intentará, siempre que sea posible, mostrar una fecha o tiempo estimado de reposición, no vinculante, lo más preciso posible. Harry Walker tendrá que validar dicho tiempo de reposición con el fabricante o proveedor tras haberse recibido el pedido.

De igual modo, tal y como se expresa en los apartados "Responsabilidad" e "Información del Producto" de estas CGVWeb, Harry Walker se reserva el derecho a actualizar dichos tiempos estimados de reposición sin previo aviso y, aunque Harry Walker no sea responsable de ninguna pérdida o daño causado por un supuesto retraso, Harry Walker se pondrá en contacto con al cliente cuando el tiempo real de reposición difiera mucho del estimado inicialmente.

 

EMBALAJE Y TRANSPORTE

Salvo que haya un acuerdo diferente con el cliente, los precios de los productos se entienden que son para entrega de mercancía en el almacén de Harry Walker y sin embalaje alguno.

A tales importes, salvo condiciones particulares previamente acordadas con el cliente, se le podrán sumar los gastos de envío. Para los pedidos hechos a través de la web, los gastos de envío y embalaje ascienden a 10 euros (10 €) para pedidos inferiores a 150 euros. Para pedidos de importe igual a 150 euros o superior, el envío será gratuito.

Los productos serán entregados por los transportistas seleccionados por Harry Walker o por el Cliente y se entregarán en el lugar determinado por este último, debiendo asumir los costes de envío que, salvo acuerdo particular con el Cliente, serán incluidos en la factura. Los productos se envían por cuenta y riesgo de Harry Walker hasta el lugar indicado por el Cliente, no considerándose entregados hasta la firma por parte del Cliente (o de su representante) de la documentación adjunta del pedido.

 

ENTREGA Y RESERVA DE DOMINIO

Durante el proceso de compra, el Cliente tiene la opción de elegir el modo de entrega:

i) Una entrega única cuando todo el material esté disponible

ii) Una entrega inicial del material disponible en stock en el momento de hacer el pedido. Y otra entrega posterior cuando el resto de material esté disponible. Esta opción puede conllevar un coste adicional dependiendo de las condiciones particulares de cada cliente.

Los plazos de entrega indicados son estimativos, no pudiendo garantizar Harry Walker el cumplimiento exacto de los mismos. No obstante a lo anterior, Harry Walker empleará sus mejores esfuerzos para cumplir el/los plazo(s), haciendo todo lo posible para realizar las entregas de forma puntual. Y en caso de que tuviésemos conocimiento de que, por cualquier circunstancia, no pudiéramos cumplir con el plazo establecido, le comunicaríamos dicha circunstancia a la mayor brevedad vía email u otro canal de comunicación habitual.

Asimismo, en el caso de que no reciba su pedido en el/los plazo(s) indicado(s), o tenga cualquier queja o reclamación sobre el mismo, rogamos que se ponga inmediatamente en contacto con nosotros a través de nuestro delegado, vía email en nuestra dirección de correo habitual o a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente de manera que podamos gestionar su incidencia en el plazo más breve posible (Puede encontrar todos los datos de contacto en nuestra web).

En caso de robo o pérdida de los productos previa a la entrega en el lugar designado como se indica anteriormente, Harry Walker reembolsará al Cliente el precio total del producto robado o perdido, y el Cliente podrá insertar un nuevo pedido para dichos productos a su elección. En caso de que el transportista sea autorizado por el Cliente para ello, los productos se entregarán a portes debidos y Harry Walker no será responsable de la pérdida y / o daño del producto desde el momento de la entrega de los bienes al transportista en las instalaciones de Harry Walker.

En la entrega de los productos, los Clientes deben verificar que los paquetes estén intactos y que correspondan en términos de cantidad y calidad con la información indicada en la documentación adjunta.

En caso de retraso injustificado, Harry Walker no aceptará penalidades ni demandas de indemnizaciones. Un retraso en la entrega originado por causa de fuerza mayor, o no imputables directamente, no será causa justificada para la anulación por el Cliente del pedido.

Harry Walker conserva la plena Propiedad del material suministrado mientras no esté plena y satisfactoriamente cumplida la condición recíproca del pago total. Se aclara que el hecho de la Entrega no es una transferencia de Propiedad en tanto no se hayan satisfecho todos los pagos.

Durante todo el periodo de reserva de dominio, el Cliente se obliga a mantener en perfecto estado de conservación y funcionamiento el material objeto de este pedido, asegurándolo, en todo caso, contra cualquier riesgo que implique su deterioro o pérdida.

La destrucción o desaparición de dicho material no libera al Cliente de la Obligación del pago total estipulado.

En caso de Pago diferido, si el Cliente no cumpliera el pago de alguno de los plazos acordados, Harry Walker podrá rescindir el contrato y optar entre reclamar la totalidad del precio pendiente o retirar el suministro efectuado, considerándose la totalidad, o parte de las cantidades recibidas, en concepto de compensación por gastos de cancelación de pedido.

 

PAGOS

El pago del pedido se realizará bajo las condiciones particulares de pago previamente acordadas con dicho cliente.

Harry Walker se reserva el derecho de no despachar los bienes, incluso después de aceptar el pedido, a Clientes que hayan excedido su límite de crédito, que tengan saldos "pendientes", “contingentes”, "en disputa" o que intentan pagar mediante transferencia bancaria no confirmada y / o no irrevocable.

 

IMPUESTOS

La totalidad de los impuestos, tasas, exacciones, arbitrios, gravámenes, etc., de cualquier clase exigibles como consecuencia de la venta, serán por cuenta y responsabilidad del Cliente.

 

GARANTIA

Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante, siendo éste último en todo caso quien respondería de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El Cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. A efectos informativos, se hace constar que el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias no aplica a los productos objeto de adquisición, dado que la citada norma aplica únicamente a los contratos realizados entre un consumidor o un usuario y un empresario.

Harry Walker no está obligado a indemnizar al Cliente o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Harry Walker no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Harry Walker no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente, las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.

Harry Walker no se responsabiliza de ningún daño o pérdida, directa y/o indirecta, derivada de la venta de bienes y/o servicios publicados en la página web www.harrywalker.net, ni por el retraso de la entrega de la mercancía o falta de la misma, ni por la correspondencia de los productos con las especificaciones publicadas en el sitio web de Harry Walker, ni por ninguna otra causa que no sea directamente imputable a Harry Walker.

Harry Walker se reserva el derecho de no expedir mercancía, incluso después de haber confirmado la recepción de un pedido de compra, a aquellos Clientes que no dispongan de crédito suficiente, o bien se encuentren en estado "impagado", "contencioso" o, en general, aquél con el que tenga un litigio.

El uso de los productos se realizará conforme a las instrucciones y el manual de uso del fabricante. Harry Walker podrá incluir dentro de la ficha de cada producto o en el propio proceso de compra información acerca de las condiciones del fabricante. El Cliente acepta las condiciones de uso de los productos que en cada momento sean de aplicación a los productos.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

La responsabilidad económica de Harry Walker, en cualquier caso o situación, jamás podrá exceder del valor de su suministro.

 

CANCELACION DE PEDIDOS

Los Clientes pueden solicitar únicamente la cancelación total del pedido realizado, nunca una cancelación parcial. Si el cliente desea una parte de los productos de un pedido, deberá cancelar el pedido completo e iniciar uno nuevo.

Harry Walker se reserva el derecho de aceptar o rechazar dichas cancelaciones.

Las solicitudes de cancelación (y su aceptación) se realizarán mediante correo electrónico a la dirección de correo del departamento de ventas de Harry Walker (Puede encontrar los datos de contacto en nuestra web www.harrywalker.net).Harry Walker se reserva el derecho de cancelar el pedido y no expedir mercancía, incluso después de haber confirmado la recepción del pedido de compra, a aquellos Clientes que no dispongan de crédito suficiente, o bien se encuentren en estado "impagado", "contencioso" o, en general, aquél con el que tenga un litigio.

Costes de cancelación de pedido: Los productos standard de almacén, no tienen costes siempre que se avise 10 días antes de la fecha de entrega del pedido. Mientras que el resto de pedidos tendrán un cargo de 100 euros mínimo con cargos adicionales (hasta un 100% del producto) dependiendo de la fase de cumplimentación del pedido en que se encuentren.

 

DEVOLUCION DE PRODUCTOS / RECLAMACIONES

El cliente debe solicitar una devolución / reclamación por escrito a través del correo del departamento to ventas de Harry Walker. A tal efecto, deberá cumplimentar el formulario de devolución/reclamación que le facilitamos y remitirla vía correo electrónico. Harry Walker le confirmará la recepción de su formulario en un plazo máximo de 15 días.

Harry Walker se reserva el derecho de aceptar o rechazar dichas devoluciones.

 

RESPONSABILIDAD EN LA EXPORTACIÓN

El Cliente acepta no exportar ni reexportar, directa o indirectamente, los productos proporcionados por Harry Walker a (i) países sujetos a sanciones económicas y / o comerciales impuestas por España, la Unión Europea, los Estados Unidos de América, el Reino Unido y ONU, (ii) a personas o entidades jurídicas de los países sujetos a sanciones y / o embargos anteriormente referidos ni (iii) a personas o entidades legales incluidas en la “black list” de los Estados Unidos, Unión Europea y las Naciones Unidas (US Denied Persons List – US Entity List –US Specially Designated Nationals List).

Adicionalmente, el Cliente se compromete a no enviar ni vender de otra forma, directa o indirectamente, los productos proporcionados al Cliente por Harry Walker a personas o entidades legales que, de alguna manera, directa o indirectamente, estén involucradas en el desarrollo y / o producción y / o uso y / o venta de armas de destrucción masiva químicas, biológicas o nucleares. El Cliente reconoce que ciertos productos no están destinados para su uso en centrales nucleares, usos médicos, sistemas de soporte vital y sistemas de vida sustentable y que, por lo tanto, cualquier uso indebido de esos productos es bajo su exclusiva responsabilidad directa, no teniendo Harry Walker responsabilidad alguna en este sentido. Si el Cliente no cumple con las obligaciones establecidas en este artículo, el Cliente deberá indemnizar a Harry Walker por todos los daños, cargos y gastos que puedan surgir como resultado del incumplimiento por parte del Cliente de tales obligaciones.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

Las presentes Condiciones Generales de Venta en la Web se interpretarán en lengua española y será aplicable el derecho español.

Se establece como principio que, en casos de conflicto o desacuerdo en cualquier punto de las CGVWeb o el Contrato, el objetivo para ambas partes será llegar a un acuerdo por vía de negociación amistosa.

Si lo anterior fuera imposible y en caso de llegar a actuaciones jurídicas, ambas partes renuncian a su propio fuero y se someten a los Juzgados y Tribunales de Getafe.

 

MODIFICACIONES

Las presentes CGVWeb y cualesquiera documentos anexos a éstas podrán ser modificadas / actualizadas sin previo aviso por parte de Harry Walker y serán vinculantes desde la fecha de su modificación / actualización.

Sin perjuicio de lo anterior, cualesquiera modificaciones / actualizaciones de las CGVWeb o sus documentos anexos serán publicadas en el sitio web www.harrywalker.net